Tham khảo

Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi

88dc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88dc Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua khung trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 88dc. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem dữ liệu đang được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 88dc giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được truy cập đúng mục đích và đúng người.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng mã hóa ở cấp cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn có thể thắc mắc khi tìm hiểu về cách 88dc xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đăng ký. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất lệnh đó.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần quản lý ví trong cài đặt, chọn ví cần cập nhật — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi xác minh bằng mã OTP gửi đến số điện thoại của bạn.